Изначально побудительными мотивами внедрения IP-телефонии в сетях компаний были попытки минимизировать расходы на связь с удаленными подразделениями. Ведь аренда двух независимых каналов для передачи данных и передачи телефонии обходилась организациям достаточно дорого. Особенно это чувствовалось при связи с филиалами, находящимися в других городах и странах. Решения IP-телефонии практически наполовину сократили эти расходы, а также сняли любые ограничения на дальность связи.

Сегодня же кроме экономических факторов немалым стимулом для внедрения IP-телефонии в сетях компаний являются новые услуги. Так, на IP-телефон можно получать информацию о текущем состоянии многих бизнес-процессов (например, финансовые показатели или цены на продукцию из базы данных), новости компании и распоряжения руководителей, курс валют, прогноз погоды, универсальные почтовые сообщения Unified Messaging (объединяющие e-mail, SMS, факс и голосовую почту).

Важным преимуществом офисной IP-телефонии является ее высокая масштабируемость и отсутствие привязки номера абонента к рабочему месту. Сервер DHCP (встроенный в IP-систему или внешний) может динамически присвоить IP-телефону свободный IP-адрес (аналогичен номеру в традиционных телефонных системах), при этом для активации своего номера абоненту достаточно ввести PIN-код с любого терминала, находящегося в разных сегментах ЛВС.

Таким образом, рабочее место становится мобильным, то есть сотрудники могут пользоваться своим номером, находясь в любой точке корпоративной сети. Кроме того, в локальных сетях с высокоскоростными канальными характеристиками (Fast Ethernet и Gigabit Ethernet) IP-абонентам удается участвовать в видеоконференциях и получать видео по заявкам.

Новая коммуникационная система Succession CSE 1000 компании Nortel Networks по своим возможностям идентична станции Meridian 1. В состав системы входит сервер, обслуживающий до 1000 IP-телефонов и предоставляющий более 450 сервисов, включающих Unified Messaging, IVR (интерактивные голосовые сообщения), call-центр, поддержку беспроводного стандарта 802.11b. По необходимости система может расширяться до 10 тысяч IP-клиентов.



IP-решения на базе Coral Telecom, используя простоту технологии передачи данных, предоставляют пользователям в любом месте полный набор функций УПАТС. IP-терминалы, установленные в домашнем / удаленном офисе, дают возможность сотрудникам компании, работающим дома или в удаленном офисе, пользоваться теми же функциями и услугами станции, которые доступны работникам главного офиса. Этим сотрудникам можно дозвониться по внутреннему номеру, они могут организовать конференцию, переадресовать звонок, перевести все звонки на другой номер, видеть номер звонящего им абонента, выполнять внешние (междугородные, международные) звонки по корпоративным тарифам главного офиса, используя его соединительные линии.

Основные пользователи вышеописанного приложения – это штат, находящийся в удаленном офисе, сотрудники, работающие дома, а также персонал, пребывающий в командировках.

Еще одна возможность использования Coral Telecom IP-решений для домашних/удаленных офисов – это центр обработки вызовов, позволяющий предоставлять услуги из местных офисов, в зависимости от телефонных номеров звонящих абонентов, понижая в то же время расходы этой организации на телекоммуникационные нужды за счет единой инфраструктуры для передачи голоса, данных и факсов.

Семейство терминалов, предназначенных для использования в домашнем / удаленном офисе, включает телефон FlexSet IP, FlexSet IP Softphone (программное приложение - имитация системного телефона на экране персонального компьютера) и любой простой телефонный аппарат, подключаемый посредством FXS – шлюза.